商品注文方法
・ネットでのご注文は24時間受け付けております。
・購入したい商品をクリックし、お買い物かごに入れて下さい。
・その後商品内容と金額をご確認の上、お支払い方法およびお客様情報を入力していただき購入決定ボタンを押してください。
お支払いについて
▼クレジットカード
VISA、MasterCard、JCB、DINERS、AMERICAN EXPRESSのカードがご利用いただけます。
お支払い回数は[一括払い][リボルビング払い][3回以上の分割払い]をご選択可能。
※DINERSは[一括払い][リボルビング払い]、AMERICAN EXPRESSは[一括払い][分割払い]のみ
▼銀行振込
お振込先：楽天銀行 第一営業支店 店番号251 普通口座 口座番号 7542604 エヌワークス（カ
お振込みにかかります手数料はお客様負担にてお願い致します。
▼代金引換
代金引換の場合、手数料がかかります。
・注文金額1円〜10,000 円 【324円】
・注文金額10,000 円〜30,000 円 【432円】
・注文金額30,000 円〜100,000 円【648円】
予めご了承下さい。
▼キャリア決済
ドコモ、au、ソフトバンクの方がご利用いただけます。
商品購入代金を携帯料金とまとめてお支払いできる決済方法です。
各キャリア画面にて4桁の暗証番号入力だけで簡単に決済ができます。
※キャリア決済のご利用はご注文金額総計が5万円以内のご注文に限ります。
▼AmazonPay
Amazon.co.jpに登録済みの住所・クレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができます。
ご利用になるにはAmazon.co.jpアカウントが必要です。
※Amazonポイントを当店のお買い物で利用することはできません。
▼楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
▼PayPay
PayPay残高払いのみご利用可能。
1回あたりの決済上限金額は50万円まで
PayPayアプリの無いスマートフォン端末・PCからでもPayPayアカウントでログインし購入することは可能です。
※PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。
※ご注文完了後のご注文内容の修正はご対応できません。
配送について
・佐川急便(宅急便)でお届けします。
(配送料金全国一律690円 8,000円(税込)以上ご購入で送料無料)
【配達時間指定について】
・佐川急便の規定により、配送先が時間帯指定不可能地域に該当しますとご注文時に配送時間帯のご指定を頂きましても、ご希望の時間にお届けできない場合がございます。
・当店では指定日配達は行っておりません。
【長期不在・住所不備・受取拒否に関しまして】
・発送後、配送業者のお荷物保持期限は「7日間」となります。
・不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼下さい。
・保管期限内にお受け取り頂けなかった場合や住所不備・受取拒否がありますと商品が弊社に返送されてしまいます。
・住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認下さいませ。
・再配達希望の場合、往復送料1,380円を請求させていただきます。何卒ご理解お願い致します。
（再配達は代金引換にて発送させていただきます。）
・お荷物が返送された時点で在庫へ計上されます為、再配達でき兼ねる場合がございますので予めご了承下さい。
・長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。
・過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただく場合がございます。
納期について
【通常販売分(即納)】
・入金確認後、1〜5営業日以内に発送いたします。
・発送してから約1〜2日でお届け予定。
※天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する可能性もございますので予めご了承下さい。
・予約商品と同時にご購入の場合、遅い納期と合わせての配送となりますのでご注意ください。
（別々の納期でお届け希望の場合は、別カートでそれぞれご購入いただきますようお願いいたします。）
【予約販売分】
・各商品により納期が異なります為、ご注文時に必ず納期をご確認ください。
・ご予約数によって記載の納期より遅くなる場合がございます。
・海外生産の為、ご予約確定後に急遽生産終了、在庫切れとなる場合が稀にございます。
その場合は速やかにご返金させていただきます。
【消費税について】
・弊店は全て消費税込み価格でございます。
【返品について】
・商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合やご注文の商品と違う場合は商品到着後、
7日以内に当店までご連絡をお願い致します。
※期限を過ぎた場合はご対応致しかねますので予めご了承下さい。
・ご注文後の商品のキャンセル・返品・交換には初期不良の場合以外では、受け付けておりません。
・お使いのＰＣモニター環境によって発色が実際のものと色が違って見える場合があります。
・お客様都合によるイメージが違う（色、デザイン、サイズ） 等の理由による返品交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
【ご注文後のキャンセルについて】
・ご注文後のサイズやカラーのご変更・キャンセルに関しましては、在庫の差異が生じてしまい他のお客様へご迷惑をお掛けすることとなります為お受けすることができません。ご注文前に必ずご注文内容をご確認下さい。
【弊社都合による返品・交換について】
・不良品につきましては交換対応とさせていただきます。
・返品につきましては在庫が無い場合のみ承ります。
・商品到着より7日以内にメールにてご連絡下さい。弊社にてメール確認後、迅速に対応させていただきます。
※不良による交換返品の流れ※
�（声劼里�問い合わせフォームまたは、info@chocomee.shopに商品到着より7日以内にメールにてご連絡下さい。
（ご注文者氏名、ご注文番号、商品名、不良個所の写真も併せてお送り下さい。）
�△海舛蕕�ら3営業以内にご連絡いたします
�Ｉ堽鰭覆諒崛�
�な崛�商品到着後、不良個所を確認し速やかに良品交換対応させていただきます
【お客様都合による返品・交換について】
・弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
・以下の場合はお客様都合となります為、一切返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
※商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、撮影時の光具合や閲覧頂いておりますモニターによって画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。
・糸のほつれ・シワ・キズ・匂い等による場合
※海外生産の商品の為、裁縫品質や検品基準が日本とは異なり、裁縫ずれや糸の始末不良、小さなキズやシワ等が発生する場合がございます。
※1つ1つ検品し不良品を除いたものをお届けしておりますので、上記に関しましては不良品扱いにでき兼ねますこと予めご了承下さい。
・思っていたよりサイズが大きい、小さい
※採寸についてはサンプルの実寸値となりますので、お手元にお届けする商品と表記寸法の間に多少の誤差が生じる場合がございます。
・お客様都合での交換の場合、在庫がある場合のみ対応させていただきます。
※原則タグ付き初期状態のものに限ります。
※交換する際の手数料はお客様ご負担となりますことご了承ください。
【手数料詳細】
・お客様負担で弊社へ返送する代金
・送料690円＋代金引換手数料
（交換商品は代金引換にて発送させていただきます。）
※ご注文後にメールが届かない方※
当店ではご注文完了後、すぐにご注文完了の自動メールが届くようになっております。
メールが届かない場合は下記のような内容が原因の可能性がございます。
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・ご注文の際メールアドレスの打ち間違い
・携帯電話でのメール受信拒否・指定受信設定
・迷惑メールフォルダへの振り分け
※キャリア決済で正常に決済ができていない場合もメールが届きません。その場合は再度ご注文をお願いいたします。(未決済のご注文は当店にて自動キャンセルとさせていただきます。)
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上記に当てはまらない方、またはご注文ができているか確認されたい場合は【info@chocomee.shop】へご注文番号、お名前をご記入の上お問い合わせくださいませ。
※何らかの影響でメールが届かない可能性もございます。お問い合わせして3営業日以内にお返事が返ってこないという方は公式インスタグラムのDMにてご連絡下さい。